Çocuk ve ergenlerle psikoterapi sürecinde, aile ile iş birliği kurarak, aile içindeki iletişimi arttırmak ve aile içinde çocuğun/ergenin ruh sağlığına hizmet edecek şekilde değişimler yaratabilmek önemlidir. Çocuk/ergen ile psikoterapist arasında çocuğun gelişimine uygun nitelikler barındıran, güvene dayalı bir ilişki kurulması önceliktir. Gerek temel psikoterapi yaklaşımları gerekse de oyun terapisi ilkeleri ışığında psikoterapistin çocuğun/ergenin iç dünyasına girmesi, çocuğun/gencin anlaşıldığını hissetmesini sağlayabilmesi ilk hedeftir. Çocuğun/gencin yaşadığı zorluğun kök sebebine dair farkındalık kazanarak güçlenebilmesi, duygularını kabul ederek ve ifade ederek baş edebilme becerileri geliştirebilmesi de yine hedeflenen kazanımlardandır. Hizmet verilen belli başlı sorunlar;